信件回复 满意度调查
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| 标题： | 桥西为何停电？请为我们想想！ |
| 来信人： | 李婷 |
| 来信时间： | 2013-07-04 15:25:39 |
| 内容： | 不管冬天、夏天桥西停电是很频繁的，为什么次次故障而不能杜绝这问题呢？你们的工作人员这么不负责任，该开除、处分，重罚，如果是设备老化就更新设备了，如果是带不起就增加设备了，未必这点保持不停电的要求都保证不了，桥西的百姓真的很受苦，这边是老城区，老的、小的特别多，中署了你们心安？现在煮饭都是用的电饭堡，还有哪些做冰棒生意的，勉强维持生计的，希望电力部门的领导再也不要停我们桥西的电了，希望得到盛市长的监督。万分感谢 |
| 回复部门： | 市供电公司 |
| 回复时间： | 2013-07-17 11:52:53 |
| 回复内容： |
尊敬的客户： 您好！收到客户投诉，我局高度重视，由于近段时间高温、高负荷，导致电力设备、电缆头过热，很容易引发各类电力故障，我局电力抢修队24小时值班，不分日夜抢修。 桥西有两次停电记录，一次是6月份因为天气炎热，导致大桥下瓷瓶爆炸，经过抢修人员全力抢修，恢复正常供电；一次是7月份，由于一条蛇爬到了商业大厦的电缆头上，导致电缆短路烧毁，电力抢修人员查找故障点，进行全力抢修恢复了正常供电。 电力企业作为公益事业，天气炎热，居民生活离不开电，但由于故障和不可抗的自然因素，导致故障停电，我局只能尽全力加快抢修，还请市民理解支持。 |