剪先生：

市经信委接到来信后，马上与中国电信岳阳分公司联系，现将处理情况告知如下：

云溪分局客服部就您反映的问题进行了调查处理。您投诉的岳化兴岳电信是巴陵石化下属改制分流企业，拥有整个岳化厂区内的通信市场经营权，所有三大通讯运营商（电信、联通、移动）想要在厂内发展业务必须要跟兴岳合作，否则就不能进入该地区市场，电信与兴岳现为合作经营模式。用户剪先生提出了两个问题，第一是厂内厂外价格不统一，这一点去年确实存在，但此问题已在今年初进行了彻底解决，原来不统一的原因主要是兴岳电信为提高收入针对厂内装宽带必须强制捆绑固话与手机，后经多位用户的投诉后，社会舆论影响较大，年初经与兴岳电信沟通达成协议，厂区内所有营销政策与电信进行统一，电信单产品宽带有700元（2M）、800元（4M）等包年套餐用户可自由选择。第二用户提出家里的网速不达标，说自己家里的2M网速经测试，下载速度只有200KB/秒，他认为2M网速需要达到260KB/秒才达标，分局向用户解释2M网速能达到200KB/秒是完全正常的，网速是肯定符合标准的，这一点用户可利用360等第三方网速测试软件来鉴别。今后如有问题可再与电信进行沟通。