信件回复 满意度调查
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| 标题： | 登岳阳楼，应该严格限制人数 |
| 来信人： | 钟健文 |
| 来信时间： | 2013-12-13 14:24:54 |
| 内容： |
十月份，我是作为一名散客去的岳阳楼，在参观期间，陆陆续续地来了很多旅游团队，明明楼下有个牌子，写着：“……每次登岳阳楼的人数限制在50人以内……”但不见有工作人员把关，以至于人数大大超出，每当有几个旅行团一起拥来的时候，二楼三楼之上，每层都不止50人，严重超载了。希望这一点，公园方面要尽快改正过来。岳阳楼是江南三大名楼之中的唯一古建筑，实属难得！不要毁于我们这一代人的手中啊，要对得起祖先，也要对得起后代!让它永远都传承下去吧！ 附件1：DSC07600.JPG |
| 回复部门： | 市旅发外侨委 |
| 回复时间： | 2013-12-19 10:21:48 |
| 回复内容： |
尊敬的钟先生： 您好！ 关于您向市长信箱投诉建议的《登岳阳楼，应该严格限制人数》收悉，我局高度重视。在此，向您对岳阳旅游工作给予的建议表示衷心的感谢！并对你提出的意见做出如下回复： 一、岳阳楼主楼实行限量、分批、排队登楼；将楼内的主要文物实行警戒；每个叉口都安排专人值守；导游和讲解员不得入楼，不得在楼内讲解，须在出口处等候游客；警戒线在楼内人为制造单向游线，所有进楼游客一律实行单向流动，不作停留。并派工作人员在排队处积极引导游客先参观其它景点，错峰登楼，从而确保了主楼安全和游客秩序。在国庆黄金周期间，为了不让购票入园的游客留下遗憾，因此在“50人”上略微浮动不会对国家文物造成影响，其目的是为了在游客较多的情况下，给排队等候的游客起到温馨告示的作用。 二、近年来，我们采取了多种措施，加强对景区的保护。坚持定期或不定期对景区文物进行仔细检查，发现问题及时解决，并做好详细记录。同时，我们还以管委会的名义下发了“岳阳楼景区游客容量控制方案”、“岳阳楼景区安全工作预案及突发性事件处置程序”等各类工作方案和应急程序。 三、对您提出的工作人员把关不严的情况，我们一定会加强管理，严格落实限量、分批、排队登楼秩序。同时，对您提出“发牌制”的建议，表示衷心的感谢，并及时提交相关管委会进行研究讨论。
此致 敬礼
岳阳市旅游局 二〇一三年十二月十九日
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