信件公示

标题: 关于桥西水质问题
来信人: 你好
来信时间: 2014-02-21 18:05:59
内容:

我发现水质不好的时候给自来水公司写水质不好的情况,来了工作人员耐心给我解答,用化学试管测了水是黄色的,工作人员说桥西是老城区,主管道肯定是有很多的铁锈,工作人员说人本来就要吃点铁,我听了就有点不解,铁是铁,可不是铁锈的水呀,而后我又问怎么办,是要澄水吃,她说这样不新鲜,买过滤器或者净水器,水龙头戴口罩,工作人员说你又不能消毒,真是为难我了,我后来还是在网上买了安之星的净水器,一用吓一跳,一天不洗整个看不得,整个滤芯全是黄色铁锈,每天都要要纱纸用很大的力气清洗滤芯,不清的话过滤的水都会流不出来,看到我就感觉肚子不舒服,已经上传几张照为证,强烈要求换掉有铁锈的水管,还给我们一个纯净的水源,如果长期吃这脏水有可能得到结石而后会转成癌症,我老公最近几年做身体检查就有一般大小的结石,偶尔也疼痛难受,请市长信箱的工作人员,将这信反映到自来水的主要领导,帮忙解决此事,万分感谢!


受理回复

回复部门: 市自来水公司
回复时间: 2014-03-04 18:21:56
回复内容:

尊敬的用户:

您好!

接到您的来信后,我公司工作人员先后几次对您家用水情况进行了现场调查了解。根据现场了解情况,您家水管属于表后“双向供水”,即厨房、厕所用水与阳台用水不是同一根进水管。您家以前在安装室内水管时,厨房、厕所用水水管为普通镀锌管,使用年限稍长,普通镀锌管就较易出现管内锈蚀、结垢,放出来的自来水就会发生二次污染,国家已明确淘汰使用。现发现水质有异的正是厨房、厕所用水;阳台用水没有发现异常。根据《城市供水条例》,表后管道应由用户自行维护管理。为确保水质,建议您将厨房、厕所用水管道更换成PPR管或PE管,或其他耐腐蚀的管道。

 

再次反馈: 非常满意!真不好意思误会自来水公司了,对不起!感谢!
反馈时间:2014-03-04 18:21:56
再次回复:

尊敬的用户:

    您好!

    在今后的生活中,如您遇到其他用水问题,可致电24小时供水服务热线2933333,感谢您对岳阳市自来水公司的关心和支持。

回复部门:市自来水公司
回信时间:2014-03-05 08:37:51
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