信件回复 满意度调查
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| 标题： | 谁能给消费者一个公道 |
| 来信人： | 周 |
| 来信时间： | 2014-07-19 20:31:55 |
| 内容： | 尊敬的领导你好，本人在岳阳市八字门白石岭路279号、爱崽崽店里购买了一袋（舒比奇亲体纸尿片）上面写着（开袋找出“寻宝卡”，马上赢取宝宝色彩启智卡、湿巾、极薄舒爽纸尿裤或英氏小馒头等丰富奖品，更有苹果iPad mini在等着你哦！） 当天本人中了（英氏小馒头1盒），我拿去跟营业员兑奖结果营业员说没有英氏小馒头，只能跟你兑湿巾，我晕了，为什么你中奖单上有，现在说没有，你要是没有就不要写吗，现在拿湿巾来欺骗消费者，谁也知道湿巾明显不等于英氏小馒头啊，难道你们自己做的活动就不要担负消费者法律啦，领导你说这是不是欺诈消费者。 希望有关领导来岳阳市八字门白石岭路279号、爱崽崽店查处此处欺骗消费者行为 |
| 回复部门： | 市市场监督管理局 |
| 回复时间： | 2014-07-23 16:46:32 |
| 回复内容： |
周 ：
您好！收到来信后，我局12315指挥中心根据属地原则指派岳阳市工商局开发区分局八字门工商所进行处理，现将处理结果反馈如下：经调解，举报方认为被举报方的销售方式不对，要求工商部门督促对方的经营行为要诚信，不能有欺诈消费者的行为，但不追究被举报方的责任。调解圆满结束，得到双方认可。
感谢你对工商工作的理解和支持。
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