尊敬的客户：

收到投诉后，我公司高度重视，安排城郊供电所运检一班工作人员陈小件（13607307834）于8月7日16:20与客户联系，并到达现场核实并进行处理。情况为：

1、客户反映的情况为夏季过负荷导致的低电压情况。该处2000年架设315KVA的变压器，线路半径为1.4公里，有225户用户，平时电压都正常，目前反映的情况为夏季用电高峰期负荷高导致电压低，现场测试电压为210V，于8月7日16:39将变压器调档处理，已将变压器档位调制最高，再次测试电压为230V，电压正常；

2、岳阳供电分公司城郊供电所运检一班工作人员陈小件（13607307834）于8月8日08:45再次与客户本人（18627513381）联系，核实用电高峰期时是否有电压不稳情况，客户表示电压正常，对电力部门服务表示满意。