信件回复 满意度调查
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标题: | 车管所的代办人员拉扯竞争 |
来信人: | 李剑辉 |
来信时间: | 2015-03-23 14:27:51 |
内容: | 今年大概1月末我去岳阳车管所办理驾驶执照年检,还没进门被几波代办人员询问,要20元代办年检,倒不是价格贵,只是我觉得简单没必要,后来又有几波人来问,感觉我不同意不太友好,恶语相加,这是我第一次自己去办这些业务,心里很不舒服,而且我向大厅的工作人员说明我办理的业务,她却把我指向坐在椅子上的代办人员,我说那些人都是代办,我不可能找他们,工作人员却没理我就走了,这个女三工作人员大概三十岁左右,一米六的身高,坐在进门左边大概第六七个服务窗口,今天我听说有这个服务网站,注册了,并投诉车管所8521990,8521968,8521982,8521981电话上班期间无人接听。 |
回复部门: | 市公安局 |
回复时间: | 2015-04-08 16:55:23 |
回复内容: |
李剑辉同志: 您好! 您的来信收悉。现回复如下: 我局交警支队车管所安排专人电话联系您了解了相关情况。经与当班工作人员核实,系该工作人员转给大厅导办台咨询岗,其间应该是有所误会。车管所与您进行了沟通解释,表达了歉意。同时,对窗口协警进行一次服务态度专题教育会议,以切实提高服务水平。 特此回复。 |