信件回复 满意度调查
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| 标题： | 富兴嘉城89食风尚餐厅油烟扰民 |
| 来信人： | 小美妞 |
| 来信时间： | 2015-11-23 17:26:30 |
| 内容： | 富兴嘉城“89食风尚餐厅”把大型排烟管安装在4栋2单元住户的外墙上，在使用过程中对本栋房屋特别是导致低楼层房屋的居住生活饱受油烟污染和噪音的长期侵扰。排烟管道破损严重，离2单元住户的厕所和主卧又近，致使住户白天晚上都开不了窗。 门面做任何合法的生意我们全力支持。但前提条件是不能“扰民”。不能损害住户的基本权益而成就个人利益，这是做人做生意的基本原则。这些设备的安装可以定性直接或间接的侵权扰民行为，属于《民法通则》相邻权追究范畴。按物权法规定物业公司是“有权利和义务维护本小区业主正常生活不受影响”。但是投诉后物业公司丝毫没有督促整改的意思。房产部门是不是要管一管了，环保部门是否应该来查一查？ |
| 回复部门： | 岳阳经济技术开发区管理委员会 |
| 回复时间： | 2015-12-04 10:19:07 |
| 回复内容： | 开发区环保分局接到《市长信箱》【2015】887期转来的关于富兴嘉城小区附近89食风尚餐厅油烟扰民的信访件后，迅速组织执法人员赶赴现场进行了调查处理。 经查，该餐馆在经营过程中厨房产生的油烟经收集后通过油烟管道高空排放，由于未及时清理造成管道堵塞油烟外泄影响周边居民。为此我局下达环境监察文书，要求该店对管道进行清理疏通防止油烟外泄扰民，否则我局将依法进行行政处罚。 区环保分局 2015年12月3日 |
| 再次反馈： | 半个月了没有整改的痕迹，倒是变本加厉，直接伸了两根管子出来排油烟，这就是经开区环保局处理的效果吗，太丢环保二字的脸吧。难怪雾霾重重，就是因为有像你们这样办事不力的部门。请经开区明确告知几月几日能整改到位。 |
| 反馈时间： | 2015-12-07 08:36:38 |
| 再次回复： | 关于富兴嘉城小区附近89食风尚餐厅油烟扰民的信访件，环保分局监察大队再次组织执法人员赶赴现场对餐馆在经营过程中厨房产生的油烟经收集后通过油烟管道高空排放，由于未及时清理造成管道堵塞油烟外泄影响周边居民。为此我局再次下达环境监察文书，要求该店对管道进行清理疏通防止油烟外泄扰民，将依法进行行政处罚。 区环保分局 2015年12月3日 |
| 回复部门： | 岳阳经济技术开发区管理委员会 |
| 回信时间： | 2015-12-24 08:42:21 |