我中心收到关于客户无法打开正常打开公司网站的问题,现回复如下：

公司自开业至2016年8月中旬，一直使用电信公司网络套餐，费用约40000元/年（包含网费和电话费）。因公司今年业务量减少，对网络和电话费需求量少，故向电信公司重新更换价格相对较低的网络套餐，减少费用开支。更换网络套餐之后，有客户向我们反映无法正常打开网页，经排查，发现在公司内能正常打开公司网页，而公司外部无法访问此网页。我们将此问题反映给电信公司，他们派技术人员前来调试，并说明：重新更换企业网络套餐的流程审批大约需要1个月时间，在此期间，电信网络端口的网络防火墙和映射，需通过流程审批才能打开，因此会出现从外部会无法访问公司主页的情况。了解原因后，我司和客户进行了沟通，并说明情况，通过电话对客户的相关操作进行了指导。

该问题已于2016年9月中旬解决，网站已经可以正常访问，给客户带来的不便，我公司表示歉意。我们也将积极配合南湖新区的监管，依法合规进行业务办理。

特此回复！

岳阳南湖风景区民间资金服务中心股份有限公司

2016年10月9日

感谢您的反馈和对我区工作的肯定，为百姓办实事、办好事是我区的一贯宗旨，更是我们分内的事，我区也会在今后的工作中做的更好。

南湖新区管委会