今收到《市长信箱咨询单》我科室立即与当事人取得联系。得知当事人想知道在岳阳可否实行公积金和商业贷款组合。我科室工作人员告知当事人岳阳暂时还没有公积金和商业贷款组合这一政策。    通过我科室工作人员细心讲解，当事人对承办贷款业务部门的工作效率非常满意。