信件回复 满意度调查
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| 标题： | 关于平江县公安局人口与出入境管理大队不能办理临时身份证投诉 |
| 来信人： | 黄麒麟 |
| 来信时间： | 2018-04-12 10:59:40 |
| 内容： | 尊敬的市公安局领导： 您好！我于2018年4月10日不慎遗失身份证，然后15日需要广交会，急需办理身份证明，然后去我县出入境管理大队办理临时身份证明，相关人等告知因大队办理临时身份证明的材料用完了，无法办理临时身份证。关于这点我想质疑的是，群众办理临时身份证明肯定是有急需才会办理，而相关部门竟会出现材料用完这种低级错误，我想问纳税人的钱就是养这么一帮不作为的人干活吗？这是不是反映该部门有不作为、不担当之风？？？如果一个机构不能做到人民群众有困难能够及时提供帮助，那人民政府还能称之为人民的政府吗？？希望有关领导能核实该情况，也给类似像我一样经历的群众一个满意的反馈。 谢谢！ |
| 回复部门： | 平江县人民政府 |
| 回复时间： | 2018-04-20 15:10:51 |
| 回复内容： | 人口与出入境管理大队居住证办证机器已坏，我大队已经在第一时间将机器送往省厅维修，现在已经可以正常使用。同时，我大队也向县局申请再购置一台居住证机器，防止机器损坏后不能正常办理业务，给广大群众带来不便。 平江县公安局人口大队 2018年4月20日 |
| 再次反馈： | 希望日后相关部门在回复群众咨询时可以正面回应，就此事而言，如果当时有关人员能告知机器损坏，而不是随意找借口说材料用完，希望相关机构能尽心尽力为群众办实事，而不是在出现问题随意找借口搪塞。 |
| 反馈时间： | 2018-04-24 11:03:45 |
| 再次回复： | 黄麒麟先生： 您好，您对4月20日县公安局人口大队的反馈意见我办已收到，并将您的意见转达至出入境管理大队。要求其在之后的工作中注意与群众沟通，做好解释工作，做到为人民服务，感谢您的来信。 平江县长信箱办 2018年4月25日 |
| 回复部门： | 平江县人民政府 |
| 回信时间： | 2018-04-25 09:35:53 |