岳阳市政协委员鲍坚仁通过省政协云APP微建议反映：岳阳东站售票处的人工服务窗口很多，但是很多时候只打开一两个，其余窗口使用窗帘遮蔽（做的很隐蔽），导致排队过长，排队一小时并不罕见。现在春运马上开始了，而且天气寒冷，这个情况愈发严重。岳阳东站完全有条件多开人工窗口，希望队伍不超过十人。