信件回复 满意度调查
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| 标题： | 住房公积金网上营业厅建设情况 |
| 来信人： | 方先生 |
| 来信时间： | 2019-01-21 10:58:00 |
| 内容： | 岳阳市住房公积金中心自2018年先后更换新域名、网站，又上线了网上营业厅。现就有关问题咨询下： 1、改版前网站的咨询模块没有了，市民办理业务咨询很不方便，毕竟不是所有人都了解市长邮箱渠道，且新网站的热点问题版面内容不适用到每个人不同的情况，建议恢复之前“主任邮箱”版面，根据市民的个人情况，咨询业务时予以解答，便于到公积金现场办理业务提前准备，市民少跑一趟，办理效率也能提高。 2、新上线的网上营业厅本规划有查询、提取、贷款业务能力，但是上线大半年，依然只能查询功能，之前旧网站也能通过网页端口查询，这个营业厅实在鸡肋。希望能尽快开通提取功能，公布建设计划及日期。现在多地已开通该功能，政府部门间信息共享，完全可以通过营业厅验证信息后自行办理提取业务，市民也不用工作时间特意请假去办理提取业务。 附件1：1.png 附件2：2.png |
| 回复部门： | 市公积金中心 |
| 回复时间： | 2019-01-24 10:49:33 |
| 回复内容： | 方先生: 您好，感谢您对住房公积金的关心与关注，现对您咨询的两个问题回复如下： 1、目前岳阳市住房公积金中心不再具有独立的网站管理权限，管理权均已移交至电子政务办，由电子政务办对中心网站进行统一管理，日常有关公积金的相关业务您可以拨打公积金服务热线12329进行咨询了解。 2、后续将开通手机渠道办理公积金业务，现多项业务办理功能在逐步开发和测试当中，请您随时关注。 |