信件回复 满意度调查
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| 标题： | 关于城市公交车上把手外制造细节的建议(及易使人受伤） |
| 来信人： | 熊同学 |
| 来信时间： | 2019-03-24 13:50:12 |
| 内容： | 致尊敬的市公交总公司成员 您好我是一名大一新生，我个人在家乡较少乘坐公交的，本人来岳阳后乘坐公交的次数明显增加，今天遇到了一件比较滑稽但个人也很想改善的事情。 今天和同学坐公交回学校途中，我正握着公交车上吊着的握把，这时突然刹车的时候我身体突然前倾，我是一只手抓住吊把，一只手扶着车上的座位的，接着我感到握着吊把的手外侧突然被划了一下，我当时看了一下，只是被刮了条白印子，回宿舍后才发现血液已经里流到手背约一个一毛硬币大小，我当时没有注意吊把形状，个人估计是由于把手制造工艺中，会使中间有细小凸起的原因。 比较滑稽的是，在不久前我的另一只手也遭遇了一模一样的事情，于是现在的情况是，右手即将快好了，左手就给弄伤了。。。。 公交车急刹车无法避免，相信跟我有同样遭遇的人也不少，所以希望这个设计可以改进。 熊同学 2019.3.24 |
| 回复部门： | 市公交集团 |
| 回复时间： | 2019-03-28 10:10:43 |
| 回复内容： | 熊同学网友您好： 您所反映的问题已收悉，感谢您对我司的关注与支持，因吊环扶手给您带来的受伤表示歉意。目前，我司有部分公交车上安装的吊环扶手是您说的这种，也曾经有乘客发生过类似事件，之后部分公交车上更换了另一种三角形的吊环扶手。今年我司新购置的公交车会全部安装一种制作工艺合理，手感舒适度自由度更高的吊环扶手。 特此回复 岳阳市公共交通总公司 2019年3月28日 |