信件回复 满意度调查
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| 标题： | 对商铺装修违法在一楼楼梯间承重墙打洞的举报 |
| 来信人： | 头痛脚抽筋 |
| 来信时间： | 2019-06-20 09:12:37 |
| 内容： | 我是洛王街道办事处化建新村5栋业主，6月19日晚上发现，一楼楼梯间承重墙上被打了两个20cm的大洞（见附件图片），据调查应该是化建新村5栋下面一水果商铺装修违法打的孔。我们中单位全体住户一致认为，这种破坏一楼承重墙的行为，严重破坏房屋结构，可能导致危房，给楼上业主带来危险；同时，楼下门面房也不属于小区业主，他们不归物业管理而归洛王街道管理，他们在楼梯间打洞，侵犯了我们的财产权；而且不知道这两个洞的用处，可能是违法排烟口、排气口，会影响我们中单元楼道卫生，给我们生活带来危害。 在此，我代表化建新村5栋中单元10户业主，请求洛王街道办事处对楼下门面违规在承重墙上打洞，给予处罚，并要求恢复原貌，确保墙体安全。 |
| 回复部门： | 岳阳楼区人民政府（洛王街道办事处） |
| 回复时间： | 2019-06-27 16:07:22 |
| 回复内容： | 关于化建新村5栋商铺装修违法在一楼楼梯间承重墙打洞投诉的回复 区行政审批服务局： 《市民来信》119218号大桥湖社区居民张先生反映的“关于化建新村5栋商铺装修违法在一楼楼梯间承重墙打洞的投诉”已收悉。针对以上反馈问题，我街道办事处高度重视，认真组织相关人员进行了调查核实，就相关问题处置情况回复如下： 一、基本情况 6月19日化建新村5栋居民住户张先生反映的“5栋商铺装修违法在一楼楼梯间承重墙打洞”，社区网格员上门核实，情况属实。 二、处置办法 针对上述问题，社区派网格员与商户、楼上住户积极沟通协调，已进行了封闭排风口的处置，该住户对此处理基本满意。 以上情况，特此回复。 2019年6月27日 |
| 再次反馈： | 十分感谢街道办领导为民解忧！ |
| 反馈时间： | 2019-07-01 09:16:25 |
| 再次回复： | 关于市长信箱的回复： 感谢您对我办工作的肯定。 洛王街道办事处 |
| 回复部门： | 岳阳楼区人民政府（洛王街道办事处） |
| 回信时间： | 2019-07-01 09:34:57 |