信件回复 满意度调查
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| 标题： | 南湖新区滨湖新境界小区外墙瓷片脱落严重！ |
| 来信人： | 陈练 |
| 来信时间： | 2019-07-04 10:35:16 |
| 内容： | 我是南湖新区滨湖新境界小区的一名业主，于2017年入住，从去年开始发现各楼栋外墙有瓷片掉落的现象，特别是刮风下雨时愈加严重。又一年过去，入住率仅30%不到的新小区本该静谧优雅，现在却是满目疮痍。两年间，业主们不断向物业反应，物业也联系施工方作了修缮，并作出回复:一是对掉落处重补，二是对鼓空处重贴。整改近两年，但变化的仅是外墙多了几道补丁，而瓷片掉落的次数却是越来越频繁、面积越来越大，甚至还有修补过的地方再次掉落！现在，附着在外墙的瓷片就是一把把悬在高空的利剑，在底下行走的你永远不知道意外和明天哪个会先来。6月13日，深圳福田5岁男童被高空玻璃砸中，抢救无效身亡；6月19日，江苏南京一名10岁女孩、江阴一名小学男生分别被高空坠物砸中……这类事故还在不断上演，没有侥幸！在此，强烈请求市政府有关部门加强监管，严查工程质量，并敦促相关单位、企业拿出治标治本、行之有效的整改措施，还业主们一个安心的居住环境。
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| 回复部门： | 市住建局 |
| 回复时间： | 2019-07-15 08:00:20 |
| 回复内容： | 陈练： 您好！您咨询关于南湖新区滨湖新境界小区外墙瓷片脱落严重的问题已收悉，现经市建筑工程质量安全监督站核实处理后，回复如下： 收悉该问题后，我站高度重视，立即联系开发商负责人，负责人回复说明外墙瓷片脱落的情况，一直在进行全面排查整改，目前已安排两台吊篮进行维修施工，但是维修需要一定时间，希望您能理解。 特此回复。 市建筑工程质量安全监督站 |