信件回复 满意度调查
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| 标题： | 关于小车违章查询问题 |
| 来信人： | 悟空 |
| 来信时间： | 2019-09-19 16:17:43 |
| 内容： | 先生/女生你好！ 问题1、想请问一下，手机收到了小车违章短信，在上网或者手机APP等好久才能查到？ 问题2、能否查到带违章相片的？ 问题3、附件图片：是在微信里面搜索的岳阳交警，请问是的吗？9月17日提的问题到目前为止公众号都没回复？是否是僵尸公众号？ 市民敬上！ |
| 回复部门： | 市公安局交警支队 |
| 回复时间： | 2019-09-23 16:40:52 |
| 回复内容： | 您好，来信收悉，现就您反映的问题回复如下： “岳阳交警”微信公众号是岳阳市交警支队官方微信平台（账号），其留言区主要用于网民对官方推文的讨论、评论，不具备受理紧急警务和业务咨询的功能，即不受理紧急警务和网民咨询。“岳阳交警”微信公众号中“违法查询”板块不提供违章照片。您可以通过手机下载一款由公安部官方互综平台推出的手机应用软件“12123”，通过该软件您可以在手机上在线查询和处理自己名下或绑定机动车的交通违法。“12123”平台数据与公安交管服务平台是同步的。感谢您对公安交通管理工作的关心和支持。谢谢！ |
| 再次反馈： | 收到回复了！我主要想看到违法时候的照片，确认违反了交通法！！谢谢了，勿回复！ |
| 反馈时间： | 2019-09-26 15:08:37 |
| 再次回复： | 您好，来信收悉，现就您反映的问题回复如下： 市民在使用手机“12123”APP进行违章处理时可以查询到违章照片。 |
| 回复部门： | 市公安局交警支队 |
| 回信时间： | 2019-09-27 10:27:51 |