信件回复 满意度调查
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| 标题： | 岳阳Y1公交司机道德素质如何如此低下？ |
| 来信人： | 任小烈 |
| 来信时间： | 2019-11-26 21:23:42 |
| 内容： | 2019年11月26日晚上19:30左右一辆牌照号为“湘F05510D”的 Y1 路公交车，在路过湘一南湖学校大门口时，因为大门口交通堵塞，大肆鸣笛好几分钟，路过的市民上前劝导说“这是学校不要鸣笛”时也不听劝，甚至在道路旁的教学楼里的学生都打开窗户大喊不要鸣笛也不听。 此公交司机路怒症状十分明显，道德素质也十分低下，在路上这么跑车，迟早会出事，人民的安全没有保障。请岳阳市的公交公司严格把关公交车司机的素质，做好岗前道德与法律法规培训！ |
| 回复部门： | 市公交集团 |
| 回复时间： | 2019-12-04 09:32:59 |
| 回复内容： | 任小烈您好： 您所反映的问题已收悉，感谢您对公交的关心与支持。我司已对该驾驶员进行了批评教育，并要求其接受驾驶员集中职业道德教育学习培训。同时我司也会在线路管理中，加强驾驶员职业道德素质教育和优质服务教育，提高驾驶员的职业素养和服务意识。 特此回复 岳阳市公共交通总公司 2019年12月4日 |
| 再次反馈： | 在电话回访中很明显感觉到电话回访的管理人员对此事也是听之任之，甚至暗中怂恿驾驶员这么做，希望岳阳市公共交通总公司严格把关好基层及中层管理员人的道德素质管理。 另外，解决问题不要走极端，不要因为一个社会问题，引出其他更尖锐的其他社会问题来意图解决前面的问题，这不是解决问题之道。 |
| 反馈时间： | 2019-12-09 08:43:08 |
| 再次回复： | 任小烈您好： 您所反映的问题已收悉，感谢您对公交的支持与理解。我司已对该驾驶员进行了批评教育，并要求其接受驾驶员集中职业道德教育培训学习。同时我司会加强线路管理，提高管理人员和驾驶员的职业道德素养和服务意识。 特此回复 岳阳市公共交通总公司 2019年12月16日 |
| 回复部门： | 市公交集团 |
| 回信时间： | 2019-12-16 10:01:22 |