江兰同志：

您好，您的来信已转到市交通运输局，我们对此高度重视，认真进行了调研，现回复如下。

目前，我市出租车行业提供叫车服务的条件尚不成熟，主要原因有：一是叫车服务提供方存在的问题。由于政府公共服务电话调度中心可用资源较少，有效覆盖面过低，难以满足消费者需求，并且叫车服务平台的搭建需要大量的资金、人力。二是叫车服务中的诚信问题。诚信机制建立须双方共同遵守，目前在方式方法上仍不成熟。三是叫车服务费用收取的界定问题。大城市电话叫车须额外交纳3-4元/次的服务费，而我市消费者能否接受此项费用，仍需进行调研和论证。

综上所述，只有待相关条件成熟后，才能逐步推行叫车服务，更好地服务市民和广大消费者。

特此回复。感谢对交通运输事业的关心。