回复部门：	市交通运输局
回复时间：	2012-03-08 16:51:38
回复内容：	王再言同志：  您好，您的来信已转到市交通运输局，我们对此进行了核实，现回复如下。 公交车和出租车作为一个城市的窗口行业，车容车貌及环境卫生至关重要，我局一直很重视，严格按照市五创提质活动的要求加强管理和督促检查。在出租车行业，市城市公交管理局按照车身洁净、车厢洁净、座套洁净、玻璃洁净、车牌洁净、轮胎洁净的“六净”标准，强化管理和考核，督促出租车做到座椅套更换频率为3天更换一次，逢脏必换。在公交车行业，市公交总公司出台了《2011年车容车况百分量化考核细则》，从车容、车况、查车记录等方面量化评分，定期对车门关不严、座椅松动、刷卡器故障、广告张贴不规范等问题集中整改，城区公交车坚持做到一天一洗和一趟一扫，做到“三勤四报五照顾”，并安排专人负责候车亭全天候保洁，促进了管理规范化，从目前每月的抽查情况来看，洁净度较过去有了很大的改变，车容车貌也有了明显的改善，但仍有个别车辆没有达到相关的要求。我们将加强对出租车、公交车的管理和驾驶员的职业培训，切实提高驾驶员的优质服务意识，树立好“窗口”形象，为市民创造一个整洁、卫生、安全、优质的乘车环境。 特此回复。感谢对交通运输事业的关心。