信件回复 满意度调查
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| 标题： | 关于岳阳出租车失物找寻的意见 |
| 来信人： | 安道民 |
| 来信时间： | 2011-12-01 08:56:28 |
| 内容： | 本人手机遗失在出租车上，因为不记得车牌，致电8663333和3275555结果告知无法寻回。本人记得以前岳阳出租车上有电台时失物很容易找到，但是现在不知所谓的监督电话和GPS公司到底有什么用！要发个失物通知要先办手续、交费才能发，还被告知不一定能找回。岳阳正在大力改善投资环境，而现在投资商更看重的投资软环境，如此软环境如何跟得上岳阳的快速发展？
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| 回复部门： | 市交通运输局 |
| 回复时间： | 2011-12-12 17:32:42 |
| 回复内容： | 安道民先生：
您好，您的来信已转到市交通运输局，我们认真进行了调查核实，现回复如下。
目前，我市出租车运行轨迹由GPS公司监控，乘客丢失物品，要通过GPS公司查询出租车运行轨迹。GPS公司作为一家企业，对查询服务依规有偿服务，属于市场经济行为。并且，在查询过程中，并不能保证每一件失物都能找回，主要原因是出租车上下客流量大，特别是存在后排乘客的失物被下一位乘客捡到、没有上交的情形，造成部分失物无法找回。此外，为保证乘客失物及时找回，市公交局还建立了乘客遗失物品求助制度、保管处理制度等相关机制，将为乘客提供最大的帮助。
特此回复。感谢对交通运输事业的关心。 |