信件回复 满意度调查
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| 标题： | 关于岳阳市1路公交车 |
| 来信人： | 邓瑶 |
| 来信时间： | 2011-12-22 13:14:08 |
| 内容： | 尊敬的市领导:
您好，我是一名普通的上班族。我在八字门工业园的一家公司工作，每天我都只能坐1路车上下班。我不知道1路公交车是多少分钟一趟，一般下班我可以等5到20分钟不等，上班的话一般是10-20不等，每天我因为害怕等不到车而不得不提前一个小时出门。我相信这个情况不只是困扰着我，也困扰这工业园里工作的每个上班族。
岳阳市公共交通总公司本着“服务至上、乘客为本”的服务宗旨,但投诉和咨询仅有一个电话8282777，但是这个电话我是怎么打斗没人听，然而公交公司又无其他投诉咨询方式,使市民"有口难言",望领导管管此事，给市民出行上班行个一个方便!
早日处理回复为盼!
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| 回复部门： | 市交通运输局 |
| 回复时间： | 2011-12-28 11:28:18 |
| 回复内容： | 邓瑶同志：
您好，您的来信已转到市交通运输局，我们对此进行了调查核实，现回复如下。
公交1路线全长19公里，早班5:50发车，末班19:50发车，间隔发车时间为8-9分钟/趟。由于该线途经的9个红绿灯路口和冷水铺洞口至十字路口段堵车均比较严重，造成该线无法保证运行准点。目前，市公交总公司已在该线安装了智能调度系统，实时调控车辆，尽可能地发挥科技潜能，满足市民乘车需求。
特此回复。感谢对交通运输事业的关心。 |