信件回复 满意度调查
查看满意度调查汇总 >>
| 标题： | 公交总公司三分公司安全助理是何工作态度 |
| 来信人： | 杨松 |
| 来信时间： | 2011-12-11 23:07:20 |
| 内容： | 我是一名32路公交车司机。2010年12月9日，下午15时左右在火车站附近与一辆丰田小车发生刮擦。三分公司安全助理赶到事故现场。并未问起事故原因与经过，也没有通知保险公司前来，自己看了下小车擦伤情况，说：“这几百块钱的事情，自己解决，我还有一堆的事情”。之后就走了。万般无奈之下，我自己联系保险公司，他们赶到现场，说能承担一部分。保险公司工作人员打电话给安全助理进行下一步工作，但安全助理却在电话里面要保险公司当场销案。上级开口了，保险公司也就没再理会，离开了。没办法，只能我自掏腰包，赔付了600元。不是说这600块钱怎么了，只是说，安全助理的这种工作态度让人心寒，让我们这些公交司机对公司完全失去了信心，本来是双方都有责任的事故，被他这么一弄，反倒都是我们的不是了。作为一个安全助理怎能这样不负责任，他的工作范畴是什么？多大点的事情才能惊动他来为我们办理。我们现在该由谁为我们主持公道！！！
|
| 回复部门： | 市交通运输局 |
| 回复时间： | 2011-12-28 17:10:43 |
| 回复内容： | 杨松同志：
您好，您的来信已转到市交通运输局，我们对此高度重视，认真进行了调查，现回复如下。
我局责成市公交总公司对此事进行了核实，认定您所反映的该安全助理在工作中确实存在缺失，市公交总公司已经对其进行了批评教育，同时，公司在全体职工中进一步加强教育和培训，切实提高素质和服务水平。
特此回复。感谢对交通运输事业的关心。 |