信件公示

标题: 所住小区经常停电,严重影响正常生活
来信人: 易宏伟
来信时间: 2012-10-11 16:43:18
内容: 我所居住的位于北港路,今年开始经常性停电,尤其8.9.10月几乎每月都停电,,停电次数之多!经查询都是电路问题,经常性的停电严重影响了我们的正常生活!每次停电的面积影响非常大从映岭苑一直到琵琶王立交桥处的小区全部停电,经常性的停电对于所住高层住户影响极大,也存在安全隐患问题。我们强烈要求将所住区域的线路进行改造,将用电范围划成几个小的区域,这样哪怕有的地方电路出现问题,也不会大面积影响其他住户。望能及时解决还我们一个正常的生活环境!

受理回复

回复部门: 市供电公司
回复时间: 2013-01-09 11:14:59
回复内容:

尊敬的客户:
       接到投诉后,我局高度重视,责成生技部门到北港路查明故障原因,由于北港路的线路不存在过载问题,经过反复排查,查明是由于楼区公安分局院内的用户专变出现故障,引起线路频繁跳闸,经过我局协调处理,在用户专变处隔离故障,处理完毕后,该地段的供电恢复正常,今后,不会出现反映问题。
      同时,感谢客户对电力工作的支持,今后,如有用电方面的问题,还可拨打“95598”投诉和咨询,谢谢!

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