信件回复 满意度调查
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| 标题： | “湘水之居”餐馆油烟污染问题 |
| 来信人： | 陈义军 |
| 来信时间： | 2012-08-07 11:46:38 |
| 内容： | 尊敬的盛市长,百忙之中,为一点小事打扰你,实不应该.但一想作为连续几年被评为的国家卫生城市,连群众反映的环保问题,却没有一个单位来管,我们感到非常担忧.我是岳阳楼公安分局的十三栋的住户,由于房子靠街,一二楼是对外的门面,办了一个叫湘水之居的餐馆,一直将油烟排在公安局大院内,我们住户已经多次向岳阳楼区公安局及物业反映,无人管;连续多次向楼区环保局8312369,及市环保局8879700反映,也无人管.虽说是一个只影响几户人的小问题,但我们的职能部门却置之不理，难道是他们的服务职责和良心是被餐馆的老板“收买”了，还是被比他们更强势的公安部门“镇”住了（因为门面是公安局内部人的）。我们走头无路，才向您请援的，请帮助我们处理这个小问题，不胜感激。
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| 回复部门： | 市环保局 |
| 回复时间： | 2012-09-13 16:35:04 |
| 回复内容： | 关于“湘水之居”餐馆油烟污染的回复
关于投诉人反映的“湘水之居”餐馆油烟问题已收悉，我局高度重视，按属地管理原则，立即交岳阳楼区环保分局调查处理，现就调查处理情况回复如下：
经调查，岳阳楼区公安分局旁的“湘水之居”餐馆由于烟道设置不合理，造成废气污染影响居民正常生活，引发居民投诉，岳阳楼区环保分局监察人员现场进行勘查，要求其对烟道进行改造，防止油烟扰民，限时十五天内完成。
后段，我局将督促岳阳楼区环保分局加大巡查、督查力度，确保按时整改到位。
特此回复。
二0一二年九月十日
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