信件回复 满意度调查
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| 标题： | 坑爹的1路车 |
| 来信人： | 张 |
| 来信时间： | 2012-12-01 13:30:44 |
| 内容： | 1路车向来以老大自居，不愧是1路！君不见，要不就是半天一辆车都没有，一来就同时来2辆、3辆。请问公交公司没有时间管理，没有监控吗?经常下班时等半个小时才有车，还拒载，比县际班车还不如！！
最近几天，延寿洞口修路，也不知道要修多少天，1路车在未张贴通知的情况下，擅自改道，城陵矶至冷水铺驾校一线的群众出入无车，只能步行，第一天改道的时候害我下雨的晚上等了40多分钟（在同一个站等车的还有一个穿工商制服的和一个老嗲嗲），后来我打的走了，他们还在等。堂堂1个地级市的第1路公交车，就是如此随意，如此对待乘客的!交通局、公交公司对1路车的管理在哪里？我看都是尸位素餐，反正你们出入有公车，就不管老百姓的死活！市公交公司的投诉电话就是和稀泥，打了不如不打，反正你们已经是见怪不怪！
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| 回复部门： | 市交通运输局 |
| 回复时间： | 2012-12-14 09:54:35 |
| 回复内容： | 张同志：
您好，您的来信已转到市交通运输局，我们对此进行了核实，现回复如下。
近段时间以来，延寿洞口修路，导致公交线路运营不畅，给沿线居民乘车带来不便，我们深感歉意。为尽量完善公交车驾驶员的服务行为，我们已责成市公交总公司及其营运部门在车上张贴修路公告并告知乘客改道停靠地段，以便乘客能及时掌握改道情况和乘坐公交车。
特此回复。感谢对交通运输事业的关心。 |