回复部门：	市交通运输局
回复时间：	2011-12-09 15:14:07
回复内容：	谢先华先生： 您好，您的来信已转到市交通运输局，我们高度重视，认真进行了调查核实，现回复如下。 针对您提出的洞庭汽车站出租车拒载问题，市公交局立即组织执法人员进行了现场检查，并在洞庭汽车站联合相关职能部门、汽车站组成工作联动小组，加强工作巡查，加大查处力度，对拒载、不打表、服务态度差等行为零容忍，同时，我们将积极开展从业人员培训教育工作，进一步规范从业人员的服务行为。 为了更好地促进管理工作，欢迎全社会进行监督，请在遇到出租车拒载时，及时拨打投诉监督电话：0730-8663333，我们将在两个工作日内将投诉调查处理完毕，并将处理结果反馈。 特此回复。感谢对交通运输事业的关心。