信件回复 满意度调查
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| 标题： | 自来水公司热线电话型同虚设 |
| 来信人： | 陈叶军 |
| 来信时间： | 2013-04-12 14:30:35 |
| 内容： | 家里的自来水管出现问题，按照自来水公司公开的热线电话2933333打过去咨询，连着几天，打了几十次，每次自动语音都是说“分机忙”，且说完电话立即切断。我以为自来水公司热线电话根本就是欺骗市民的虚设，而且电话语音设置极不礼貌。
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| 回复部门： | 市自来水公司 |
| 回复时间： | 2013-04-24 09:27:43 |
| 回复内容： | 尊敬的客户：
您好！在收到您的来信后，我们立即派人落实情况。由于电话语音设置属电信公司系统管理，我公司早已与电信公司反映了此问题，正在修改语音设置。您拨打电话无人接听，可能正碰上管网抢修等故障时段，属于我们热线电话接听的高峰时段，导致您一直无法打进我们的热线电话，对此我们表示歉意，我们将进一步完善我们的热线电话，也请您继续支持我们的供水热线。 |