关于雷锋山客户李四右投诉有关情况的回复

一、客户投诉调查情况

收到投诉后立即与用户电话进行了联系，经我局运检二班工作人员前期落实，发现该台区用户数约500户左右，由原雷锋山建委一台315KVA变压器供电，变压器现已严重超载，加之线路供电半径过长，导致该台区线路末端部分用户电压质量偏低。

二、投诉处理情况

该台区的用电现状，我局农电去年年前就已获悉。为了确保迎峰度冬及春节保电，年前已在该处新增了一台315KVA油变，但是因为变压器附近用户不同意变压器安装位置及低压出线在用户墙上打铁，导致该台变压器无法投运。现在，该新变压器电杆拉线已被用户剪断，变压器至三合一柜铜芯绝缘导线已被他人盗走，我局已报派出所备案。现在夏天已至，用电高峰期快到，用户电压质量差的情况再次出现，我局正在积极想办法争取多方支持与协调，力争近期尽快将该台变压器投入运行，用于缓解该处电压质量低的问题。

三、提请客户支持

提请李四佑同志和广大客户理解电力建设施工的难处，电力设施不能凭空架设，恳请客户支持，营造良好的电力建设环境，解决客户的燃眉之急。