信件回复 满意度调查
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| 标题： | 阳山新村用水问题 |
| 来信人： | 方凯 |
| 来信时间： | 2013-07-30 11:56:26 |
| 内容： | 我是八字门阳山新村的住户，家住在顶楼六楼，我们小区的水压特别小，水压小到热水器根本无法打燃。水压大的时候也就筷子粗，还动不动就没水。打电话给算来水公司反映情况，他们还说水压正常。现在每天早上7点过后六楼根本就没水，或是偶尔滴两滴水，晚上12点过后的水压也很小，就算是在热水器上装了个增压泵也打不燃热水器。有时候有水的时候甚至出现过热水器出水龙头打开可以放点水出来，切换到沐浴头就直接没水。 现在夏天越来越热，经常没水连正常生活都无法保证，请政府多关注一下，一些商品房几十层的楼高用水都没问题，难道我们这些拆迁还建的小区连六楼用水都保证不了？
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| 回复部门： | 市自来水公司 |
| 回复时间： | 2013-08-07 10:00:36 |
| 回复内容： | 尊敬的用户： 您好！ 我公司在接到您的来信后，第一时间安排相关人员了解情况，并对您所在小区的主管压力进行了测量，经测量，阳山新村小区主管压力是符合国家相关标准的。关于您家出现的问题，主要是因为贵小区所处地势较高，阳山新村地面标高为53米左右，目前自来水供水压力在正常情况下，只能保证地面标高48米及以下的六楼以下建筑物用水点正常供水，加之现在处于用水高峰期，所以正常的市政供水水压（符合市政供水国家标准）不能满足阳山新村六楼的正常用水。 至于您提出的高层商品房供水没有问题，是因为这些高层建筑都采用了二次加压供水，仅靠正常的市政供水压力是不可能为高层建筑直接供水的。 |