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2013年3月份以来陆续有购房人集体信访投诉巴陵首府项目停工、延期交房问题。4月9日，由于开发商没有兑现交房承诺，购房人再次上访。为保护购房户合法权益，市房地产管理局开发办采取了以下措施：1、停止巴陵首府项目的预售资金拨付。2、停止巴陵首府项目的网上签约系统。3、将购房人信访情况向市政府专题汇报，建议由市政府组织相关部门召开协调会。4月13日市委常委、副市长陈四海做出重要批示，4月23日和26日范安辉副秘书长连续两次召开了协调会。市房地产管理局开发办又及时组织开发商负责人和购房人代表见面，向购房人通报了会议精神，并督促开发商给购房人书面承诺，要求开发商在5月份全面开工，8月份前房屋竣工。此后，市房地产管理局开发办多次与开发公司负责人电话沟通了解情况，并与购房人保持密切联系，互通情况，稳定购房人情绪。5月9日市房地产管理局付荣副局长、开发办谭勇波主任主动到经开区沟通落实项目开工情况，经开区纪工委书记胥棉桃于5月底、6月初两次组织协调开工事宜。7月24日，市政府副秘书长、市信访局局长廖星辉就巴陵首府群访问题召开协调会，要求购房人通过法律途径维权，由市政府提供法律援助服务。

截止目前，由于开发企业缺乏诚信且过分强调客观原因，导致项目迟迟不能动工建设。市房地产管理局现正积极引导购房人通过仲裁程序维护其权益。购房人向岳阳市仲裁委提出仲裁申请，仲裁裁决生效后，购房人可向人民法院申请强制执行，要求开发企业抓紧完成后续工程，并尽快交房。

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