信件回复 满意度调查
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| 标题： | 岳阳市环保局什么时候能帮我们解决这个问题 |
| 来信人： | 陈义军 |
| 来信时间： | 2013-09-25 09:55:11 |
| 内容： | 我们是岳阳市楼区公安分局13栋住户，自2011年以来，我们已先后10多次向市长邮箱、12345热线反映13栋一楼门户“湘水之居”餐馆将油圬排入在小区内、将排烟机安装在小区内，严重影响小区内住户的生活问题。几年下来，一直未有结果。目前，已造成物业、餐馆、住户的多次矛盾。自从出现这个问题来，所有住户找物业协调未果，物业也不搞油圬，故都一直拖着未物业管理费，物业已将住户告上法院，试想市环保局，别人把你们告上法院是什么滋味。难道要在我们心中形成这种印象，碰上不作为的岳阳市环保局，要成我们岳阳市局的悲哀！不过，我们还是真诚的希望你们能帮我们解决这个问题。
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| 回复部门： | 市环保局 |
| 回复时间： | 2013-10-10 09:09:09 |
| 回复内容： | 尊敬的陈先生： 您好！ 您在市长信箱反映的“湘水之居油污扰民”的投诉已收悉。对信中所反映的问题，我局高度重视，依据属地管辖原则，立即要求岳阳楼区环保分局调查处理，现将调查情况回复如下： 该餐馆厨房与小区家属区相邻，厨房油烟通过管道高空排放，因未修建专用的油污收集池，造成油污污染小区环境。我局执法人员要求该餐馆将油污收集并及时清理，搞好周边卫生。餐馆负责人承诺在七天内清理干净。 特此回复 |