龚纯同志：

您好，您的来信已转到市交通运输局，现回复如下。

就您关于2014年1月10号13：40岳阳至浏阳班线客车严重超载的投诉，我们安排市道路运输管理局进行了调查。经查实，该超载客车车牌为湘AY3428，核载33人，系湖南龙骧交通发展集团有限责任公司浏阳分公司所属客车。该车出站时实载21人，至出站口东补票1人，实载22人出站，未超载。运管驻站办充分履行了监督职责，敦促站方落实了“六不出站”规定。联系写信人和当事驾驶员均表示，超载乘客都是在站外至12公里处陆续上车，属于客车出站后路上超员。限于职责职权，市运管局无法律法规依据对此类情况进行处理，但已将所查实情况抄告车属单位和辖区运管机构。

另外，接到您的投诉后，市运管局已对该车的营运牌、证予以暂扣，并进行了证据登记保存；今后如发现驾驶员有违反道路运输相关法规的行为，将依法处理。

当前，2014年春运已经开始，我局将加强春运督查，督促行业管理机构加强对站场的监管值守，督促运输企业严格管理教育从业人员，努力消除路面超载安全隐患，打造平安春运。

特此回复。                   

龚纯同志：

您好，您的来信已转到市交通运输局，现再次回复如下。

您反映的情况，市道路运输管理局已进行调查。2月7日，运管工作人员与您进行了沟通。目前，已对湘AY3428车的营运牌、证予以暂扣，进行了证据登记保存，并把所查实的情况抄告到该车车属单位和辖区运管机构。今后，我们从两方面着力：一方面充分发挥驻站运管机构的监管职能，督促客运站落实“六不出站”规定，做好站场源头管理；另一方面督促运输企业严格管理，抓好司乘队伍教育，消除超载等安全隐患，提升服务质量。

特此回复。