感谢信

尊敬的市长阁下：

您好！

本月16日，我在市长互动交流上留言：“农村高龄老人银行取社保金困难的问题！”。

不久，就接到农业银行工作人员周经理的电话，询问事情经过，解释业务流程，表示对老人身体的关心和理解。态度非常平易近人。并和我约好可以上门服务。

今天，农行工作人员客户部李经理等三人，冒雨上门见证服务，解决老人取不了社保卡上的养老金的问题。我们一家都非常感动！事情已经得到圆满解决。

老人在工作人员走后，说了一句：“现在的人民政府真的不一样！”

老人今年91岁，经历了民国、日伪、共产党。今天享受到政府的养老金，这不是一个钱的问题。子女给的钱和政府给的钱，在老人看来意义是不一样的。她说的是心里话。

我代表全家再次表示感谢。

祝工作顺利！

吴道华

2014年2月27日