白戈同志：

您好，来信已转到市交通运输局，现回复如下。

1、空调公交车市民普遍反映较好。从10、19、29、37、49等线路新公交车上线运营的情况来看，市民群众普遍反映舒适、宽敞、大气，有利于树立城市形象，是城市的一道风景线。

2、20路线新车受梅溪桥洞口高度限制。投入20路线运营的都是高配置车辆，车内一级踏步（含残疾人轮椅对接踏步，方便残疾人乘车），车高3.6米，梅溪桥洞口限高是3.5米，故无法通过；而37路车是2013年早期订购的车辆，车内二级踏步，车高3.2米，不受限高限制。因此，20路线更换车辆后，只能在东风广场绕行，不再到火车南站。

3、火车南站附近公交出行较为方便。目前火车南站运行的车辆有4路（火车南站经东茅岭路至花板桥公交公司）、2路（贮木场经巴陵大桥、站前路至锦绣河山社区）、37路（老二医院经站前路至洞庭大桥），乘坐也较为方便。

在今后的新车购置更新时，我们也将提出建议，在老城区运行的线路车辆尽量选择适合车型，方便市民出行。

特此回复。