我是土生土长的岳阳人。因为读书，工作去外面待过一段时间。每次回来都感觉岳阳变化挺大（唯一，不和谐的只有坐高铁到岳阳东站那里打车，坐车难！希望也能引起重视~顺便提的。）

因为接触面的原因，也因为自己是个热爱祖国的小老百姓，所以读书的时候就争取入了党，也一直很关心国家的一些政策和一些其它信息。了解政务平台，12345市长热线还是去年，在政府，企事业单位办事碰到过几次很不开心的事，最后和12345市长热线沟通，客服代表很耐心，也很快让办事单位给了我比较满意的答复。最让我惊讶，感动的事，发生在2014-4-18号晚上快十一点的时候，我抱着试试的态度再次拨通市长热线，电话接通了，一位女性客服代表，我把情况和她说了，她也得体，耐心的给我排忧解难。我们不管老百姓还是政府工作人员，都应该公平和谐的享受国家发展带给我们的红利。以前一直对基层政府有偏见，这次我们看到了一个不一样，一个为民办事的好政府。当然我希望这是可持续的，12345热线接线的同志们很辛苦，希望一直保持。不管哪些人，只要真正为人民办了实事我都希望她们能有好的回报！至少也得有荣誉感！我们老百姓也会记住她，这个社会也会记住她！

建议对市长热线有个评分系统！有好有坏，坏的就批评教育（至少我还没遇到过不耐心的，）对好的客服代表应该很好的表彰，评出最优，在网上投票都可以，把最优秀的几位做一个电视专题都好！我们老百姓也会很开心的！（对好的东西就要表扬，不能让好人吃亏！我们的社会大环境才会越来越好）

一个基层老百姓，年轻党员的自白！