杨女士：

您好！

首先，感谢您的来信以及对我市公共自行车租赁系统建设的关心和支持。

关于来信中反映的不文明使用公共自行车的行为，我局采取了一系列措施。如加强巡检力度，安排工作人员及时制止和劝阻市民的不文明行为；建立联动机制，协助共同处理；组织义务宣传队、志愿者广泛宣传，形成良好的社会氛围；对于故意损坏、甚至恶意破坏公共自行车设施设备的行为，会同公安机关，依法依规追究责任；加强媒体监督，并加大宣传力度，对损车、霸车等不文明行为、进行社会曝光。借此机会呼吁广大市民，对不爱惜公共自行车设施的行为及时制止，或拨打8881116公共自行车服务热线电话举报，只有广大市民的共同爱护，岳阳的公共自行车才能得到长远的发展，也将更好地为岳阳市民服务。

在今后的工作中我们将一如既往的管理和维护好公共自行车租赁系统，也欢迎广大市民的监督，并提出宝贵意见。