市民网友：

您好，来信已转到交通运输局，现回复如下。

您来信反映的情况，市公交总公司非常重视，立即进行调查。通过对17路车车号查询，全线无此车牌的车辆。针对此种违规现象，公司将对全体驾驶员进行教育整顿，加大督查整改力度，发现一起处理一起。

工作人员多次拨打您尾号2580的手机号码，均提示为空号，无法联系到本人。请市民朋友投诉、反映问题时，提供具体的时间、站点、正确的车牌号，以便处理到相关责任人。

今后，我们将进一步加强培训和管理，督促员工自觉树立遵章守纪意识，努力为市民朋友出行服务。

特此回复。            

市民网友：

 您好，来信已转到交通运输局，现再次回复如下。

收到您关于投诉车辆的准确反映后，市公交总公司迅速进行了整改处理，对车牌为湘F07806的17路车当班驾驶员予以了停工处理，并按制度进行了经济处罚。此事给您造成的不便，敬请谅解。

近两月以来，市公交总公司已加大对各线路拒载、丢站甩客等行为的整治力度，欢迎市民朋友对我们的工作继续予以监督。

  感谢您对交通运输工作的理解和支持。

  特此回复。