雯雯网友：

您好！

我局收到您通过市长信箱写信反映关于《建议岳阳市出入境管理部门窗口服务岗位实行节假日（含周未）工作人员轮班制，方便百姓，为民服务！》的信访件，现回复如下：

随着我市居民出境旅游意愿的增强，近五年来，我市居民办理出国境证件量以平均每年35%以上的增速增长，而岳阳市公安机关出入境管理部门在职民警数量一直没有变化。2013年度，全市办理出国境证件181066件，2014年度，截至10月20日，全市办理出国境证件194488件，已经超过2013年度总量达13422件，出入境民警经常加班加点，得到了办证群众的广泛好评。出入境业务属于中央事权，为了满足群众的办证需求，在公安部出入境管理局和省公安厅人口与出入境管理局的统一部署下，在互联网开通了“网上预约办证”、“网上申请港澳旅游签注”等便民服务，在接待大厅购置了自助填表机，大大加快了办证速度。岳阳市公安局的节假日办证预约电话为13975093558，联系人为彭霞，可以为确有需求的群众提供节假日期间的出国境办证服务。

特此回复。