汤女士：

您好！对于您来信中所提出的疑问，我们感到很抱歉，我们应当在您办理的时候，及时向您解说您心中疑问的。我们这办理证件时是需要照证件照的，证件照的价格也是根据湖南省物价局制定的标准，最高不超过30元/人。关于复印的问题，我们不要求当事人在我们这里复印，可以自行准备，但是由于我们分局位置比较偏僻，距离市区比较远，如果当事人没能及时准备好，我们这又不能复印，造成当事人来回跑，也不符合我们的便民政策，所以我们这也准备了复印设备，请了专门的工作人员负责此事。同时收取相应的成本费用，正反面复印1元/张。您如有任何疑问可以拨打电话0730-8178809。

特此回复。