信件回复 满意度调查
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| 标题： | 投诉岳阳洞庭水湘食品有限公司 |
| 来信人： | 袁昌勇 |
| 来信时间： | 2014-11-29 19:50:17 |
| 内容： | 品名：口馋鱼（潮辣） 产品类型：风味鱼制品 产品标准许可证号：DBS43/006-2013 生产许可证号：QS4306 2202 0026 产地：岳阳南湖风景区湖滨大道车站路18号 制造商：湖南洞庭水湘食品有限公司 事情经过：本产品是小零食，适合儿童吃的，便宜又很辣，偶然买了一次，吃到一半却发现里面竟然有烟头，简直不敢相信，别人抽完的烟头，经过口水浸泡，竟然会出现在小孩子爱吃的食物里，请看附件已取证，如情况不实，本人愿意负全部责任。本人发现情况后第一时间联系厂家，工作人员赔礼道歉了，却没有认真核查，严肃处理，最后不了了之。所以本人来此投诉希望能够给与该商家惩罚，并将结果发公告，如果没有处理，本人将连带取证物品一同寄给媒体，将此事件始末曝光。 |
| 回复部门： | 市质监局 |
| 回复时间： | 2014-12-12 08:55:01 |
| 回复内容： | 袁先生您好! 现就您反映的问题回复情况如下： 12月8日，我局执法人员对洞庭水湘食品公司进行了现场检查，成品仓库没有库存“口馋鱼”产品。我们说明有关情况后，该公司提供了“安全操作规程”和产品监督检验报告及相关照片，并向我局提交报告说明，否认产品中会出现异物。由于无法抽取样品和取证（没有相关批次产品库存），公司又不认可，我局无法进行协调处理。建议您提供相关证据，向购买地有关部门投诉。
岳阳市质量技术监督局 2014年12月12日 |