信件回复 满意度调查
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| 标题： | 投诉南湖驾校 |
| 来信人： | 小惠 |
| 来信时间： | 2015-01-26 17:11:39 |
| 内容： | 本人大学在长沙读，大学期间，家长报名在岳阳南湖驾校报考。毕业，实习，工作期间并没有太多时间回岳阳学车，大学期间已把理论，倒桩，场内考过，现只差场外，只依稀记得2月寒假报的名，但实际时间并不知晓，然后每个周末会岳阳学车，连续学了一个多月上上周三没有考过，原以为十天后可以报考，学校却说报不上了。 致电南湖驾校马校长，但是马校长说这个没有办法，每个月都有很多学生过期，他们是不会一个一个打电话去说，要我重新报名报考从理论开始。难道驾校就只收学费加班费补考费模拟费这些钱，对于学员就不闻不问的吗？驾校就一丁点责任都没有的吗？ 盼回复，谢谢！ |
| 回复部门： | 市交通运输局 |
| 回复时间： | 2015-02-05 16:41:05 |
| 回复内容： | 小惠同志： 您好，来信已转到市交通运输局，现回复如下。 市运管局驾培所对投诉情况进行了调查，您超过驾照考试3年有效期一事属实。学校有义务告知学员学车的有效期限，由于工作疏忽，没有及时提醒学员在规定的期限内参加学习并通过考试。 市驾培所督促南湖驾校妥善处理此事，并积极协调双方沟通和处理。目前，事情已得到妥善处理。根据情况反馈，您表示满意。 特此回复。 |
| 再次反馈： | 驾校校长表示愿意减免学费让我重新报名，说年后去的话打电话给他就好。解决的非常满意，非常感谢！！！ |
| 反馈时间： | 2015-02-28 16:13:56 |
| 再次回复： | 小惠同志： 您好。非常高兴看到您反映的问题得到妥善解决。感谢您对交通运输工作的理解和支持。 特此回复。 |
| 回复部门： | 市交通运输局 |
| 回信时间： | 2015-03-03 17:02:19 |