信件回复 满意度调查
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| 标题： | 退伍士兵转换驾驶证问题 |
| 来信人： | 阿凡 |
| 来信时间： | 2015-01-28 14:54:43 |
| 内容： | 尊敬的市长： 您好！我是一名退伍士兵。在服役期间取得军队驾驶证，退役后回当地驾管所转换地方驾驶证。但是换证过程中，手续极其复杂，向公务人员咨询办理程序低头玩手机爱理不理，办证人员刻意刁难。后来才懂的这里的“行情”，办手续还得找这里驾管所公示的所谓正规中介，开绿灯收钱带你办手续。岳阳作为一个五创提质的文明城市，居然还有一个这样的单位，居然能如此“为人民服务”。希望市长能提升驾管所的形象，为岳阳广大退役士兵解决好办证手续繁多，办证难问题！ |
| 回复部门： | 市公安局 |
| 回复时间： | 2015-02-06 10:42:16 |
| 回复内容： | 阿凡网友： 您好！ 您的来信收悉。现回复如下: 经了解，您在驾管体检中心向工作人员询问具体流程时，工作人员不热情，对其态度不满。您并不是咨询车管办证人员。车管办证人员并未故意刁难您。车管所已向联系您进行解释并为您办理完转证手续。同时，为进一步提高车管服务水平，车管所已再次要求所有人员做到热情微笑服务。 特此回复。 |