尊敬的市长先生：

我于2011年在中盛御景园购买了一套住房，在2011年已将所有费用交清，当时的置业顾问给我承诺是一年内可以把两证办下来。房子做的按揭，一直以为房子的两证是抵押在银行，就没去催问办证的进度。前几天去银行结清了贷款，原以为可以拿到两证，结果银行要我去君山房产局拿，可君山房产局说是开发商还没交钱（具体那些钱没交，我也不清楚），两证还没办，要我们去找开发商。可开发商也找不到了，但在红盾网网找到了“岳阳中盛置业有限公司”的公示信息，该公司法人是李洪民，监事杨芬。在物业那里问到了一个杨芬的电话18821882999（公司电话打不通），杨芬的手机也是很难打通（一般都不接），打通后她也给不出什么结果，说是老板是“曹州”人，人回去了。

该公司在2011年就收取了我的相关费用，并承诺一年内能办好相关证件，可时间过去了将近4年，事情也没办好，人也找不到。该公司失信行为是不是在欺诈购房者？本人现在很着急，请问我怎么样才可以尽快拿到我购买的商品房的两证？什么时候可以把交费收据换成交费发票？