信件公示

标题: 祝愿“岳阳市长信箱”越办越好
来信人: 张新民
来信时间: 2015-06-18 22:22:43
内容:

岳阳政府门户网站及市长信箱办得很好,在全国很有名气。多年来,岳阳市长信箱成为岳阳市民与政府沟通的重要桥梁,老百姓每日来信很多,表明深受市民信赖,感谢市长信箱的主办单位和工作人员及时、耐心地联系解答市民关注;感谢市长信箱为岳阳的繁荣、发展、和谐所做出的辛勤努力。

本人持续关注该信箱多年,也提过不少公益性建议和质疑。然而,本人发现近年信箱里也出现了一些不好的动向,即不少职能部门许多答复都挺好,但事后有不少并未落实;另有不少问题市民三番五次反映强烈,责任部门总是停留在“研究、汇报,尽快纳入计划”表态上,未见问题最终解决。近年市长信箱评价栏里 “不满意”已越来越多,也就不足为怪了。

现选取信箱中一两事例,说明责任单位、部门工作确有改进空间:

1、洞庭湖沿湖大道破损不堪,特别是七里山至城陵矶段已到了“人怕走、车避行”的程度,近3年来,市民不少于5次向政府信箱呼吁。有的市民站在岳阳城市形象高度,有的站在长江经济带发展需要、有的站在百姓基本民生角度,总之都在为这座城市鼓与呼。但责任单位每次均重复回复两点:“1、分析此路为何坏;2、本单位此前已简修,但彻底修复难度大,且资金、技术困难已超过我局范围等”,但谁能、谁该负责彻底修复,何时安排修复?回信中始终没有答案。不觉3年已过,破损仍在日益加剧,维修却无人问津。

2、近年不少市民多次质疑:王家河治理的工期太过漫长(规划的4座桥至今一座都没开建)、岳阳新的主干路网和城市断头路建设完全是“只见楼梯响、不见人下来”,拖到哪年是哪里,以及城市违建严重,没有根本改观等。但承办单位在信箱回复中往往长篇大论本单位领导如何高度重视、立即研究安排,但对具体措施、完成日期、落实结果等硬东西闪烁其词。

信箱中类似这种不了了之、有不如无的答复不在少数,长期以往提建议的市民不满和积怨渐增,对政府及信箱公信力不利。

为此,我想再提三点建议:

1、市长信箱能否对有关问题答复的落实完成情况进行跟踪,定期统计完成率?能否定期公布一些市民关注问题的督办结果?

2、多次、长久反映无果的问题,以及部分有利于岳阳长远发展的真知灼见,建议“市长信箱”直接向市长或分管市长汇报.

3、能否将长期关注岳阳发展的热心人士的信息收集建档,每年年初向他们征集意见或安排与政府部门见面交流?(比如武汉等多个城市均有此做法)

不妥之处请指正,真心希望岳阳市长信箱越办越好!

                                 2015-6-18     


受理回复

回复部门: 市长信箱
回复时间: 2015-06-23 10:49:16
回复内容:

您好!您的来信收到,所反映的事已交办相关部门正在办理:一是七里山至城陵矶路的问题已由市城管局办理并答复。二是王家河工程慢的问题已交办市建设局办理并答复。来信提的三个建议:一是市长信箱跟踪落实完成情况,定期统计完成率和定期公布结果:市长信箱每季度就办理情况向市直单位和县市区政府进行一次通报,向市长进行一次汇报,对未办理或办理情况不满意单位进行通报批评。二是长期反映无果的问题,市长信箱已向市长和分管副市长汇报了9件老百姓反映比较强烈的情况,其问题都已得到解决.老百姓也非常满意。三是要求建立信息收集建档,征求意见或见面,市政府12345热线办近年已多次举办电话问政,要求市直部门主要领导和相关县市区政府领导通过电话问政的形式帮助老百姓解决了一些反映强烈的问题。今后市长信箱将努力完善工作机制,把老百姓反映的问题落实好,办理好。再次感谢您的来信。

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回复部门: 市住建局
回复时间: 2015-06-23 10:52:44
回复内容:

张新民同志:

您好!您的来信转至我局,现就有关问题回复如下:

一、对您在信中所举例子的回复

1、洞庭大道维修问题。按照我市城市建设管理有关程序,洞庭大道在建成后已移交城市管理部门负责维修维护,建议城管部门提出意见。

2、王家河治理工程工期问题。过去的王家河两岸民居杂乱无章,棚户区比比皆是,垃圾乱堆乱放,菜地粪池随处可见,污水横流,臭气熏天,严重影响两岸15万居民生活环境,也严重影响城市形象。因此,市委、市政府决定实施王家河流域综合治理工程,成为我市建市以来最大的民生综合性工程,集生态保护、旅游休闲、文化展示和水利交通于一体,涵盖河道治污疏浚、两岸沿线景观带、两岸人行游路和机动车道以及一批跨河桥梁等内容,包括城市道路、城市桥梁、园林绿化、岸线整治、灯光照明、截污管网与水循环处理系统、给排水、污水抽排、淤泥处理、堤坝、驿站、公共设施、经营性管理用房等工程。该工程范围南起螺丝山、北至通海路,河道长6.6公里,用地面积1.6平方公里,两岸岸线长约15公里,工程量大,战线长,涉及面广,环境复杂,矛盾纠纷多,建设任务十分艰巨,推进工作十分艰难。在市政府组建的工程建设指挥部统一调度下,市征收安置协调办、发改、财政、审计、国土、规划、住建、公安、市水建投、岳阳楼区政府、经开区管委会等21家市直部门和单位参与工程建设组织协调和服务,在诸多不利条件下,工程得以奋力推进。自2012年10月15日动工建设以来,通过近三年来的努力,建设效果初步显现,河道水质明显改善,绿化苗木成林成景,河岸游路全线贯通,两岸居民再不受臭气和脏乱差的恶劣环境困扰。在工程建设中,十分注重便民利民不扰民,因地制宜开辟交通通道,搭建钓鱼和休闲平台,获得群众欢迎和好评。到目前,河道疏浚、两岸绿化、人行游路、沿河截污管网、栈桥等工程基本完成;水循环系统、照明及景观亮化进入扫尾阶段,文化创意项目、其他配套设施正在继续推进建设,近期将组织有关部门对工程实施效果、完成情况进行全面梳理,计划所有景观工程8月底前完成竣工验收并移交管理维护单位。其后续工程9座跨河桥梁建设将由项目投资单位市水利建设投资有限公司负责组织实施,今年年度计划是采用PPP模式,启动巴陵东路、刘家山座城市桥梁及月亮桥人行桥建设(具体可咨询市水建投公司,地址:岳阳大道国土局大楼18楼)。王家河流域综合治理工程虽然尚未完工,但从各方面的反映来看,其初步建设效果得到了大多数群众的认可,许多市民经常沿河休闲散步及健身,甚至有居住较远的市民驱车或坐车来河岸游路跑步健身,都认为现在的王家河与治理前的王家河是天壤之别,城市昔日的“龙须沟”正在逐步变为今日的“玉腰带”。相信在该工程全部竣工后,随着后续配套设施的不断完善,会更多的惠及民生并吸引外地游客,成为岳阳的一道亮丽风景线。

3、城市路网建设问题。我们依据城市总体规划和城市建设的实际,按照“量力而行,分步实施”的原则,在前一年编制第二年城建计划,其编制过程为:由市规划、房产、城管、各投资平台、岳阳楼区、经开区、南湖风景区等部门单位进行拟建项目申报,市住建局汇总后组织部门、专家联合论证,形成城建计划草案呈报市政府专题研究,经市人大常委会审议通过后方可实施。经过审定的城建计划中,市直相关部门、各区均有项目建设任务,非市住建局一家包揽。近年来,我市城市建设成效有目共睹,城市发展“东扩、北靠、西联、南延、中提”战略卓有成效得以实施。“十二五”以来,中心城区累计完成市政基础设施建设投资约73.5亿元,至2014年底,市中心城区建成区面积93平方公里,比2010年提高11.3%;人均道路面积13.24平方米,比2010年提高10.7%,市辖区城市道路里程已达695公里。先后拉通了得胜北路等8条城市“断头路”;新改扩建了通海路等20多条城市主次干道;实施了12条城市重要进出通道绿化提质;城区43条道路总长53公里进行了油化提质改造;建成了一批地下通道、人行天桥等过街设施。2014年,又启动城市道路建设项目36个,里程总长约35公里。

4、城市违建问题。违法建设是影响城市健康发展的毒瘤,市政府高度重视禁违拆违治违工作,专门成立了市禁违控违工作领导小组,领导小组办公室设在市规划局。建议该问题由市规划部门回复。

二、对您提出有关建议的回复。您反映三点建议,主要指进一步完善《市长信箱》办理机制的问题,涉及全市各部门、各县市区,建议由《市长信箱》管理部门回复。

特此回复,感谢您对城市建设的关心和支持。

                                                     岳阳市住房和城乡建设局

                                                        2015年6月23日

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回复部门: 市城管局
回复时间: 2015-06-29 10:32:02
回复内容:

张先生

您好!

就您反映的问题回复如下:

为保障市民的出行安全,我局市政维护部门每月对沿湖大道进行日常维修养护,特别是每年创建迎检期间投入了大量的人力、物力进行抢修自2010年以来每年投入的维护资金达上百万元,但并不能从根本上解决问题。鉴于该路段部分基础沉降下沉严重,通过日常性的维护无法根治其病害为切实解决沿湖大道路面损坏状况,急需对该路段进行大修整治,我局已多次请示对该路损坏严重地段进行大中修整治。今年初再次申报城建计划,但由于财政资金有限,一直落实,对此情况还望理解。在目前大修整治的情况下,我局市政维护部门对路面进行补坑维修,确保不出现大的坑洞。

感谢对城市管理工作的关心和监督,欢迎多提宝贵意见。

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