我是个退休职工已经68岁了，并且是个一身多病的老人，外出要坐11路公交车，但是11路车的司机素质太差了，经常不给老人停车，或者在站台前后100米左右停车，造成老人追着车跑，当给他们提出建议后还蛮不讲理的说（你们去告啊，给你们停车就就不错了，）好像是他们施舍我们老人似的，我们住在岳阳这个美丽文明的城市，不能因为这个11路车而影响了城市的文明形象，另外这个车沿途有几个医院，病人及老人相对多一些，车子又那么小，司机又是这么差的素质与当前创建美丽文明城市非常不和谐，是岳阳公交的一个毒瘤，迫切希望撤销该私人承包线路，还大家一个轻松愉快的乘车环境。