我家住枫树新村，因去年刚生小孩，为上班方便，现暂租住在城陵矶冷库生活区。因租住房子有机顶盒，故有线电视卡在未办理移机的情况，直接拿枫树新村的卡续费在城陵矶这用。

    电视卡从今年1月开始使用，一直很正常，9月28日突然提示无信号，在拨打有线电视服务电话咨询时，接线员说我这种情况，必须办移机，才能派人来城陵矶维修，因为电视卡的登记地址是枫树新村。我说我办理移机手续很麻烦，因为是二手房，房产证又在银行抵押，现在枫树新村的这张卡也不是我本人的信息，况且城陵矶、枫树新村离得比较远，现在有小孩，上班、坐公交都不方便，把这些情况都和接线员沟通了之后，她还是很坚决必须移机，否则不来城陵矶维修，要不就去枫树新村维修。我想问一下一定要千里迢迢特意拿卡跑到枫树新村去维修吗？况且我只是暂住，一定得办理移机吗？那我回枫树新村住的时候又得重新办移机，这不是多此一举吗？浪费人力物力？虽说原则是必须登记卡号与维修地址一致，但特殊情况时不能特殊登记、特殊处理吗？

    因为觉得做事很不变通，故写了这个投诉信。望有关部门可以重新管理一下！