何莎同志：

您好！

2015年10月12-13日，由于电信电缆光纤损坏，导致驾管所各科目考试无法正常进行，原计划13日科目三考试的学员推迟到14日考试。14日正常考试后，成绩正常上传，当时未显示异常。直到15、16日有学员参加科目四（安全文明驾驶常识）考试预约时，发现上传成绩异常，是省厅科技部门端口链接出现错误。驾管所15日即与总队联系，上报至公安部。有部分学员成绩合格但显示为未合格，无法正常预约科目四（安全文明驾驶常识）考试。14日当天考试人数为812人，信息数据有1200多条，须重新上传成绩并一一核对，并进行人工修改。19日—23日，支队驾管所派6名民警、工作人员、技术人员赴长沙核对数据，加班加点逐一恢复数据，直到23日下午5点多，全部数据恢复正常。您属于这一批次考生，问题现已解决，可以安排参加科目四（安全文明驾驶常识）考试。