陈姓市民：

您好！

您的来信“通海路和巴陵路交叉口公共自行车站点有故障”已收悉。现就有关情况回复如下：

经查，位于通海路和巴陵路交叉口的港岳豪泰公共自行车站点确实有个别锁桩设备存在故障，主要因近段时间雨水频繁，少量的雨水渗进锁桩，导致锁桩内电路板受潮，电路短路。目前，我局已督促运营管理公司尽快修复该站点故障锁桩。由此给您造成的不便，敬请谅解。

市民朋友在使用公共自行车过程中如遇到还车或刷卡问题，可通过站点管理箱上的查询系统或致电公共自行车客服热线8881116，由专业工作人员来核实是否存在问题，减少不必要的损失。

感谢您对城市管理工作的关心和监督，欢迎多提宝贵意见。