信件回复 满意度调查
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| 标题： | 个体经营户营业执照有关事项 |
| 来信人： | 鱼儿 |
| 来信时间： | 2016-05-12 14:50:48 |
| 内容： | 尊敬的领导，我是岳阳楼区职院后街奶茶店店主，我是三月底左右接手这个店的，之前店主营业两年都没办过任何照，装修到大概四月份试营业的，四月初就开始办营业执照，一直跑了七八趟，盖各种章，签字，由于可能不了解工商局上班时间，还有几趟跑空，有几次两点钟就在门口等，一直到三点半才开门，同条街的商家也表示领导很忙，工作时间不在岗，要么家里有事，要么说开会，五月初有领导检查说没有营业执照，我们说已经在办理了，他们说问问，一直到前天才下来考察，说我们无证经营要罚款，营业执照不给下来，原谅我读书少农村人不知道没有营业执照不能经营可是当时领导来检查的时候也没告诉我们，现在突然说要罚款，原谅我不能接受，同条街也有很多没有营业执照更有甚者说办了一年都没下来，正常是两个星期之内可以办好，以前别的店领导检查当天办第二天就下来了，可是我们也拖了一个月才来实地考察，领导说太忙，那像他们一年都没下来，我们一年都不用做生意了吗，本来学校边上营业时间只有几个月，这样一拖在拖到罚款，我们小本生意如何吃得消？ |
| 回复部门： | 市市场监督管理局 |
| 回复时间： | 2016-05-16 15:27:50 |
| 回复内容： | 鱼儿： 您好！收到来信，我局南湖分局具体受理，现将有关情况回复如下：
2016年5月13日下午，我所在收到市长信箱中“个体经营户办理营业执照事项”的信件后，立即进行了了解和调查，现将信件中的有关情况回复如下：
1、该奶茶店目前正在经营，我所网格人员仅就证照办理等情况进行了询问、了解，并未予以立案，更没有罚款；
2、上班时间问题，经与来信人联系并查询指纹考勤记录后得知，其反映的事情发生于4月18日下午，当天14:07，我所内勤兼注册登记人员进行指纹考勤登记后，随即前往湖滨社区月欣市场协助所里关于卫生城市市场复审工作，15:30左右回所受理了个体登记工作，但不是来信人所说的该时间段无人的情况，鉴于近段时间卫生城市市场复审工作任务繁重，我所今后将在办公区域显著位置标明工作人员去向公示牌及联系方式，以便群众办事；
3、信中提及跑了七八趟的问题，经了解，系当事人夫妻之间的沟通问题，其七八趟，系盖场地证明章的过程中，相关部门未见工作人员所致；
4、收到来信后，我所立即与当事人取得了联系，并告知了当事人事情的经过和处理的结果，当事人表示认可，在回复结果上签字。
南湖工商分局
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